GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

İş Güvenliği Dünyası

İş Güvenliği Dünyası olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor; iş kıyafetleri ve iş güvenliği ürünlerinde güvenilir hizmet sunmayı hedefliyoruz.

1. Garanti Koşulları

Ürünler, ürün türüne ve ilgili mevzuata göre üretici veya ithalatçı garantisi kapsamında olabilir. Garanti belgesiyle satılması zorunlu ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürünün teslimatı sırasında kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Pakette veya üründe gözle görülür hasar bulunması durumunda mümkünse kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenleyin ve fotoğraf çekin. Bu işlem, olası hasar taleplerinin değerlendirilmesini kolaylaştırır.

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması, kullanıcı hatası veya sonradan yapılan yetkisiz değişiklikler garanti değerlendirmesini etkileyebilir. Ancak tüketicilerin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

2. Ürün İade ve Cayma Koşulları

İnternet üzerinden tüketici sıfatıyla yapılan alışverişlerde, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamında genel olarak teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Kanunda ve ilgili yönetmelikte belirtilen istisnalar saklıdır.

İade veya cayma talebiniz için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz, sipariş bilgileri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

İade edilecek ürünlerin, varsa aksesuarları ve ambalajıyla birlikte gönderilmesi önerilir. Ürünün incelenmesi sırasında kullanım durumu ve varsa hasar değerlendirilir. Bununla birlikte ambalajın açılmış olması tek başına her durumda iade hakkını ortadan kaldırmaz.

3. Hatalı, Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslim edilen ürünün hatalı, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvurunuzun değerlendirilmesi için sipariş numarası, ürün bilgileri ve mümkünse fotoğrafları paylaşmanız faydalı olacaktır. Ürünün ayıplı olması hâlinde, uygulanabilir yasal haklarınız ve çözüm seçenekleri ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar, başvuru için burada belirtilen herhangi bir sürenin dolması gerekçe gösterilerek ortadan kaldırılamaz.

4. Logo Baskılı ve Firmaya Özel Ürünler

Firmaya özel hazırlanan, kişiselleştirilen veya logo baskısı uygulanan iş kıyafetlerinde cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar, siparişin niteliğine göre uygulanabilir.

Ancak ürünün ayıplı, hatalı veya sipariş şartlarına aykırı olması durumunda müşterinin ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

5. Toplu Sipariş ve Kurumsal Alımlar

Fabrika, işletme ve diğer kurumsal müşterilerin toplu siparişlerinde ürün miktarı, beden ve renk seçenekleri, logo baskısı, teslimat ve diğer sipariş koşulları sipariş öncesinde netleştirilir.

Ticari işletmeler arasındaki alımlarda uygulanacak sözleşme ve ticari mevzuat hükümleri geçerlidir. Tüketici işlemlerinde ise tüketicilere tanınan zorunlu yasal haklar saklıdır.

6. Ücret İadesi

İade veya cayma talebinin kabul edilmesi hâlinde ücret iadesi, yürürlükteki mevzuat ve ödeme yöntemine ilişkin kurallar çerçevesinde gerçekleştirilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankaya veya ödeme kuruluşuna göre değişebilir.

7. İletişim

Garanti, iade ve sipariş süreçleriyle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İşletme: İş Güvenliği Dünyası
Web sitesi: https://www.isguvenligidunyasi.com
E-posta: info@isguvenligidunyasi.com
Konum: İzmir / Torbalı

İş Güvenliği Dünyası olarak taleplerinizi ilgili mevzuat ve sipariş koşulları doğrultusunda değerlendirmeyi amaçlıyoruz.